Les populations du bas de la pyramide (BoP), caractérisées par un taux d'illettrisme élevé et un très faible pouvoir d'achat, sont exclues des activités numériques alors que le commerce online (e-commerce et/ou m-commerce, pour « mobile commerce ») est un atout majeur pour les pays en voie de développement comme le Mali. La question qui se pose est la suivante : comment ces populations analphabètes pourraient-elles être parties prenantes de cette transformation numérique et devenir des acteurs majeurs du commerce en ligne ?

Mamadou Sidibé, entrepreneur et docteur en informatique, crée Lenali, le premier réseau social inclusif qui « parle en langues locales ». Constituée d'une plateforme et d'une application 100 % vocales, Lenali est LA porte d'entrée unique vers Internet. Ancrée dans la culture africaine, elle est à la fois un facilitateur du commerce conversationnel, une plaque tournante pour un marché inclusif, un canal de connexion des communautés et un lieu d'oralité (où les communautés se retrouvent sur « la place du village » pour discuter et partager des expériences personnelles et professionnelles).