Vineet Nayar intègre la société HCL en 2003, alors que l'entreprise affiche un chiffre d'affaires de près de 700 millions de dollars. En 2005 il lance sa politique de transformation. En 2006, il signe un partenariat avec le G-800 et reporte 70 % des nouveaux contrats, certains de plusieurs centaines de millions de dollars. Quatre ans plus tard, les revenus sont triplés et le nombre de clients est multiplié par 5 ! Dans le même temps, les indicateurs de bien-être au travail (ESAT) augmentent de 70 %, le taux de départ volontaire des employés chute de 50 %. HCL devient le numéro 1 des meilleurs employeurs d'Inde et est encensé par la presse mondiale.
Quelle restructuration Vineet a-t-il mise en place pour obtenir de tels résultats ? Quelles sont les caractéristiques de ce leader hors du commun ?
Cette étude de cas nous permet de comprendre les idées de Vineet Nayar et les moyens qu'il a utilisés pour les mettre en ½uvre. Elle nous permet d'interroger et d'examiner les caractéristiques des leaders transformateurs, de mieux saisir leur manière de penser et d'agir.