Arcins environnement service (AES) a pour objet l'insertion professionnelle de personnes en difficulté sociale. Pour cela, ses prestations se situent dans le domaine de l'entretien d'espaces verts pour le compte de collectivités locales. Après plus de 20 ans d'existence, AES est « saine », tant sur le plan des critères économiques classiques que sur le plan de sa « performance » pour insérer les publics qui lui sont confiés. Cependant, le dirigeant d'AES se pose des questions à court terme mais aussi de façon prospective.
Cinq thèmes de réflexion sont abordés dans ce cas transversal : le modèle économique d'AES, un diagnostic financier, une réflexion stratégique face à l'évolution de l'environnement institutionnel, une problématique de management liée aux parcours de formation des personnes en insertion et un exercice de créativité en matière de communication.