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Pilgrim Bank (B): Customer Retention

Référence :
9-602-095
Langue
Anglais
Type
Etude de cas
Catégorie
Production/Logistique
Sous-catégorie
Operations Management
Collection
HARVARD Business Publishing
Auteur(s)
FREI Frances X.
Résumé
Supplements the (A) case.
Mots-clés
Customer relationship management;Marketing channels;Profitability;Regression analysis;Sampling
Public
Supplement
Secteur d'activité
Industry Setting: Banking
Caractéristiques particulières
Case Teaching Note, (602159), 20p, by Frances X. Frei, Dennis Campbell;Case Teaching Note, (608096), 18p, by Frances X. Frei;Case Teaching Note, (608116), 23p, by Frances X. Frei, Dennis Campbell;Spreadsheet Supplement, (608715), 0p, by Frances X. Frei
Livraison :
Livraison par lien de téléchargement
Nombre de pages :
2
Note pédagogique :
Oui - à acheter séparément

Montant :
Adhérents : 5,10 € HT / Non adhérent : 5,50 € HT
Licence :
Licence à l'unité*
* Usage unique limité à une session. Prix par étudiant formé. Licence à renouveler pour chaque nouvelle session.
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Etude de cas
Pilgrim Bank (A): Customer Profitability