La problématique du cas « Nespresso, Who Else ? » est celle de la concurrence future. Elle est inscrite dans le titre même : qui d'autres ? Qui seront donc les concurrents de Nespresso demain ? Comment agiront-ils pour conquérir le marché des capsules ? etc.
Ce cas a été conçu avec l'objectif spécifique de favoriser la réflexion des participants sur les aspects dynamiques de la concurrence. Il ne se propose donc pas d'expliquer les raisons du succès de Nespresso à date, mais ouvrir les portes sur des futurs probables et de contempler les mouvements stratégiques possibles des concurrents actuels ou potentiels, les réponses appropriées de Nespresso, d'en déterminer les avantages et les inconvénients, les chances de succès.
Et si demain, Nespresso était la victime de son succès aujourd'hui !