Fondée en 1883 à l'initiative d'Alphonse Péphau, Trait d'Union est un établissement public autonome spécialisé dans le handicap visuel et situé à Saint-Mandé (Val de Marne) aux portes de Paris. L'institut ESAT Val Mande permet à des personnes atteintes d'une déficience visuelle d'exercer une activité professionnelle et de bénéficier d'un accompagnement socio-éducatif.
Cette étude de cas porte sur le développement du pôle sous-traitance en attirant des partenaires (entreprises ou collectivités) pour l'obtention de contrats adaptés aux personnes en situation de handicap. Avec ce cas l'apprenant est mis en situation réelle et doit analyser l'environnement de l'entreprise et proposer une stratégie de communication adaptée.