Cette étude de cas analyse l'engagement d'une petite et moyenne entreprise (PME) - Ressources Mutuelles Assistance (RMA).
Depuis 2019, RMA est membre du groupe VYV. Il s'agit d'une entreprise de 250 salariés, spécialisée dans l'assistance aux mutuelles, avec des salariés impliqués.
RMA a été créée en 2003, afin d'offrir des services en rapport avec leurs valeurs de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS). Cette Union Mutualiste s'est construite autour des valeurs Éthique, Solidarité et Proximité.
RMA est une organisation qui s'est développée en quelques années en s'appuyant sur une démarche responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Ce cas montre que la direction de RMA exprime une volonté forte d'intégrer les enjeux de la transition écologique et sociale. Cet engagement permet à RMA de fédérer l'ensemble de ses parties prenantes (salariés, clients, prestataires, etc.).

La rédaction de cette étude de cas est basée sur des entretiens menés avec la directrice RH-RSE de l'entreprise, du chargé RSE et de quelques chargés d'assistance.
L'entreprise a également mis à disposition des documents internes.