PASTEL est une startup qui vend des vêtements pour bébés, enfants et femmes en seconde main et local.
Même si le secteur du textile seconde main prend de plus en plus d'ampleur, l'achat de ce type de produit se passe généralement sur les plateformes consommateur à consommateur (C2C) telles que Vinted ou Leboncoin.

Le cas porte sur les stratégies de communication digitale que peut utiliser une startup dans le secteur du textile seconde main afin d'augmenter sa visibilité et ses ventes.

Les apprenants devront dans un premier temps analyser les stratégies de communication digitale de PASTEL.
Puis, en utilisant les outils de communication digitale (Communication Mix), ils devront proposer de nouvelles stratégies pour permettre à l'entreprise d'améliorer sa visibilité et ainsi ses ventes.