Saveurs des Landes : La gestion d'un projet de refonte informatique

Saveurs des Landes est une conserverie familiale d'environ 190 salariés, spécialisée dans les produits bio et locaux. Elle se distingue par un management paternaliste, une forte culture sociale et une grande proximité avec les équipes. Toutefois, l'entreprise fait face à une croissance rapide, à un vieillissement de sa pyramide des âges et à des pratiques RH encore peu numérisées, reposant sur Excel et des outils internes.

Trois acteurs clés s'opposent autour de la modernisation du SIRH. La dirigeante, Alexia Pin, cherche à concilier évolution des outils et préservation de l'identité sociale de l'entreprise. Le RAF, M. Mayo, défend un projet interne ambitieux intégrant de l'IA pour automatiser et rationaliser les processus RH. À l'inverse, la DSI, Mme Data, privilégie une solution existante, PERFRH, déployée avec une ESN locale, afin de limiter les risques techniques.

- Expliquer le rôle d'un SIRH dans une PME et ses liens avec la stratégie globale, la fonction RH et le management des systèmes d'information.
- Distinguer les logiques de développement interne d'un SI et de recours à une solution progicielle/externalisée, en identifiant avantages, limites et risques de chaque option.
- Mobiliser les concepts d'alignement stratégique SI, de maîtrise d'ouvrage/maîtrise d'œuvre et de conduite du changement pour analyser la situation de Saveurs des Landes.
- Comparer deux scénarios de projet SIRH (développement interne vs solution PERFRH externalisée) et argumenter un choix en tenant compte des ressources, des risques, de la culture d'entreprise et des besoins métier.
- Identifier et formuler les rôles et responsabilités des différents acteurs du projet (direction, RAF, DSI, ESN, éditeur) ainsi que proposer des indicateurs de performance du SIRH.
- Concevoir à un niveau opérationnel un plan de gestion de projet SIRH (étapes, livrables, priorisation) et un dispositif de conduite du changement adapté aux spécificités de l'entreprise.
- Développer une capacité d'analyse et de synthèse d'une situation complexe où s'entremêlent des enjeux techniques, humains, financiers et culturels.
- Exercer une capacité d'arbitrage et de prise de décision argumentée entre des solutions concurrentes, portées par des acteurs aux intérêts et représentations divergents.
- Renforcer leur capacité de négociation et de communication avec des parties prenantes aux profils différents (direction générale, DSI, RAF, prestataires externes, salariés inquiets), en intégrant les résistances au changement.
- Adopter une posture réflexive de conseiller/chef de projet, capable d'écouter, de reformuler les attentes, de gérer les tensions et de construire un compromis acceptable pour l'organisation.

DSCG
Système d'information
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