PROMETHEE : gestion du personnel dans une entreprise multiculturelle
Référence :
H0503
Langue
Type
Etude de cas
Catégorie
Gestion des Ressources Humaines
Résumé
La société PROMETHEE est actuellement l'un des principaux prestataires mondiaux de nouvelles, d'informations financières et de solutions technologiques aux médias, aux institutions financières, aux entreprises et aux personnes. Elle emploie un personnel multiculturel qui s'élève à plus de 15 000 personnes réparties dans une centaine de pays, et qui se compose de 123 nationalités.
Le cas étudié offre un exemple de management du personnel multiculturel qui travaille en équipe, et montre comment on peut réussir d'abord, à rassembler les différences culturelles autour d'une même culture d'entreprise, puis à créer de la coopération autour de ce bien commun, et enfin à obtenir un maximum de performance des acteurs multiculturels.
Le cas illustre comment la direction des ressources humaines a su adapter la politique des ressources humaines et les pratiques au management du personnel multiculturel.
Le cas étudié offre un exemple de management du personnel multiculturel qui travaille en équipe, et montre comment on peut réussir d'abord, à rassembler les différences culturelles autour d'une même culture d'entreprise, puis à créer de la coopération autour de ce bien commun, et enfin à obtenir un maximum de performance des acteurs multiculturels.
Le cas illustre comment la direction des ressources humaines a su adapter la politique des ressources humaines et les pratiques au management du personnel multiculturel.
Objectifs pédagogiques
- Présenter un exemple qui démontre le lien entre la stratégie et la gestion des ressources humaines multiculturelles : comment un enjeu stratégique peut se décliner dans les pratiques de management et de la politique de gestion des ressources humaines multiculturelles.
- Aborder une analyse de management d'équipes qui montre la variété entre les équipes ainsi que leur type de management lié fortement à la personnalité des managers.
- Insister sur les pratiques de management des ressources humaines multiculturelles : le recrutement, la formation et le coaching, le management de proximité ainsi que la gestion des conflits, notamment par la médiation.
- Aborder une analyse de management d'équipes qui montre la variété entre les équipes ainsi que leur type de management lié fortement à la personnalité des managers.
- Insister sur les pratiques de management des ressources humaines multiculturelles : le recrutement, la formation et le coaching, le management de proximité ainsi que la gestion des conflits, notamment par la médiation.
Mots-clés
Management interculturel - Relations interpersonnelles - Management d'équipe - Travail en réseau - Communication Interne dans l'entreprise - Culture d'entreprise - Gestion des Ressources Humaines.
Public
- Etudiants d'Universités ou d'Ecoles de management, qui préparent des diplômes en management des ressources humaines avec option études internationales ;
- Pour un public de cadres et de managers qui travaillent dans l'environnement international, ce cas peut permettre d'illustrer un séminaire sur le management d'équipes multiculturelles ou la culture d'entreprise ;
- Pour un public professionnel, il apporte un champ d'analyse des jeux de management d'équipes dans l'entreprise et un soutien théorique qui peut éventuellement déboucher sur des réflexions personnelles.
- Pour un public de cadres et de managers qui travaillent dans l'environnement international, ce cas peut permettre d'illustrer un séminaire sur le management d'équipes multiculturelles ou la culture d'entreprise ;
- Pour un public professionnel, il apporte un champ d'analyse des jeux de management d'équipes dans l'entreprise et un soutien théorique qui peut éventuellement déboucher sur des réflexions personnelles.
Secteur d'activité
Services rendus aux entreprises.
Caractéristiques particulières
TOP CAS Ex-Aequo CCMP 2008 'Gestion des Ressources Humaines.
Ce cas, issu d'une expérience de terrain, inclut au total 25 entretiens menés chez PROMETHEE dans trois pays différents (Belgique, France et Luxembourg). Les acteurs sont de 10 nationalités différentes (Algérien, Allemand, Américain, Belge, Britannique, Français, Grec, Italien, Luxembourgeois, Néerlandais). En complément de ces entretiens, une enquête auprès de trois Directeurs internationaux des ressources humaines a été menée : une Directrice à Luxembourg (de nationalité française) ; un Directeur à Paris (de nationalité française) et un Directeur général responsable de trois continents (Europe, Moyen Orient et Afrique) à Londres (de nationalité britannique).
La note pédagogique intègre des éléments d'analyse et de résolution du cas ainsi qu'une proposition de modèle pour la gestion d'équipes multiculturelles.
Disponible également en version anglaise (juin 2009) sous la référence H0503(GB)
Ce cas, issu d'une expérience de terrain, inclut au total 25 entretiens menés chez PROMETHEE dans trois pays différents (Belgique, France et Luxembourg). Les acteurs sont de 10 nationalités différentes (Algérien, Allemand, Américain, Belge, Britannique, Français, Grec, Italien, Luxembourgeois, Néerlandais). En complément de ces entretiens, une enquête auprès de trois Directeurs internationaux des ressources humaines a été menée : une Directrice à Luxembourg (de nationalité française) ; un Directeur à Paris (de nationalité française) et un Directeur général responsable de trois continents (Europe, Moyen Orient et Afrique) à Londres (de nationalité britannique).
La note pédagogique intègre des éléments d'analyse et de résolution du cas ainsi qu'une proposition de modèle pour la gestion d'équipes multiculturelles.
Disponible également en version anglaise (juin 2009) sous la référence H0503(GB)
|
Année de la problématique :
ns
Livraison :
Livraison par lien de téléchargement
Nombre de pages :
22
Temps d'utilisation :
plus de 3 heures
Code du secteur d'activité :
74 - Services fournis principalement aux entreprises
Note pédagogique :
Oui (19 pages)
- incluse
Montant :
Adhérents : 360,00 € HT / Non adhérent : 720,00 € HT
Licence :
Campus*
* Usage illimité pour un campus sans limite de nombre d'étudiants.
|
Produits pédagogiques liés ...
|
H0503(GB)
Etude de cas
|
PROMETHEE : Personnel management in a multicultural entreprise |
Mentions légales - Conditions générales de ventes - Plan du site - Contacts
© Tous droits réservés CCMP
