La société Maison du savon fabrique et commercialise des savons du type "savons de Marseille".
Actuellement, le savon de Marseille est en perte des parts de marché notamment à cause de la concurrence pratiquée par les entreprises qui commercialisent d'autres variétés de savons de Marseille moins chers.

Face à ce contexte économique, le directeur général demande la mise en place d'un outil de mesure et d'analyse des coûts afin d'appliquer une stratégie de domination par les coûts tout en gardant le même niveau de la qualité des savons.

Pour cela, le responsable contrôle de gestion décide de réaliser une étude comparative entre deux méthodes de comptabilité de gestion ; il s'agit ici de comparer la méthode des centres d'analyse existante avec la méthode des coûts à base d'activités (ABC) et de choisir celle qui est meilleure pour l'entreprise.