L'Hôtel Particulier est une maison d'hôtes située à Asnières, une zone d'affaires près de Paris. Quatre chambres thématiques en lien avec l'histoire d'Asnières ainsi qu'un espace événementiel sont proposés. Deux cibles sont visées. Pour 80 %, les professionnels pour loger des cadres en déplacement ou organiser des meetings au vert. Pour 20 %, les familles locales pour les événements familiaux et loger les invités. Le cas consiste à concevoir l'arborescence et les fonctionnalités du site marchand en lien avec les parcours client des deux cibles et l'indicateur de qualité perçue Netqual. La notion de credence goods avec search, experience et credence est également abordée.