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La GRH peut-elle penser le travail réel ?

Référence :
H0724
Langue
Français
Type
Cas condensé
Catégorie
Gestion des Ressources Humaines
Collection
CCMP
Campus
EM Normandie Business School
Auteur(s)
PRALONG Jean
Résumé
Ce cas explore une situation paradoxale : une salariée présente de faibles indicateurs de productivité, mais une satisfaction client élevée.
Les étudiants doivent interpréter ces écarts et proposer des actions.
Le cas invite à questionner les outils RH à la lumière des sciences du travail.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre travail prescrit / réel
- Analyser un dilemme RH
- Développer la réflexivité professionnelle
Mots-clés
Performance - Travail réel - GRH - Indicateurs - Analyse du travail
Public
L3
M1, M2
Masters spécialisés
Cadre
Secteur d'activité
Grande distribution
Caractéristiques particulières
PPT de débriefing (6 slides)
Année de la problématique :
2024
Livraison :
Livraison par lien de téléchargement
Nombre de pages :
5
Temps d'utilisation :
1h30
Code du secteur d'activité :
15 - Industries alimentaires
Note pédagogique :
Oui (7 pages) - incluse

Montant :
Adhérents : 180,00 € HT / Non adhérent : 360,00 € HT
Licence :
Campus*
* Usage illimité pour un campus sans limite de nombre d'étudiants.
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