*Cette étude de cas compose le premier volet d'un triptyque de cas destinés à initier les apprenants au métier de consultant en Systèmes d'Informations via l'usage d'un Serious Game.

Actuellement, le concept connu sous l'appellation de "Smart city" ou "ville intelligente" prend de plus en plus d'ampleur. Il désigne une ville utilisant la technologie de l'information et de communication (TIC) pour améliorer la qualité des services urbains ou encore réduire ses coûts.

Ce cas permet ainsi de faire le lien entre les exigences métier et leurs concrétisations informatiques et apporte une expertise organisationnelle et technologique. Lors d'une activité d'apprentissage ludique et expérientielle, l'apprenant aura pour challenge d'améliorer la situation urbaine en atteignant des objectifs non seulement financiers, mais impliquant aussi la satisfaction-client et le respect de l'environnement, le tout avec un budget limité.