La communication est un enjeu crucial pour l'hôtellerie et notamment pour les petits établissements qui peinent à exister face au marketing puissant des grands groupes du secteur.

Dans l'étude de cas proposée ici, l'hôtel réputé cinq étoiles des Belles Rives d'Antibes Juan-les-Pins innove avec une communication atypique orientée vers le mécénat culturel.

A travers la création et l'animation du prix Fitzgerald, en cohérence avec son image de luxe et son cadre années cinquante, l'établissement tente en effet d'attirer l'attention et de se différencier de manière plus originale et plus qualitative.

Dans une région mythique qu'est la Côte d'Azur, le Belles Rives cherche à ne pas sombrer dans l'oubli ou le passéisme, et veut créer l'engouement dans un esprit Artketing (rencontre de l'Art et du Marketing) esprit davantage orienté sociétal que purement commercial.

C'est aussi l'avenir de l'entreprise qui est en jeu ici en arrivant à faire vivre un prix littéraire en synergie avec l'image de marque luxe de l'établissement.

Ce cas propose donc aux apprenants de se confronter à la mission de comprendre la situation, et de proposer des recommandations adaptées.

Sur le plan méthodologique, le cas permet en particulier de mobiliser les outils clés de diagnostic, puis de s'entraîner à prendre des décisions marketing et enfin proposer un plan de communication.