Ce cas réalisé en partenariat avec le groupe GSF JUPITER illustre de manière réaliste une négociation entre un commercial et un acheteur responsable des services généraux.
Il est composé de deux sous-parties : un cas acheteur et un cas vendeur où chacun des deux négociateurs pourra trouver une partie commune de présentation du marché du nettoyage et des informations spécifiques (objectifs de négociation, contraintes) à chacune des deux fonctions.
Les apprenants devront donc, en utilisant les techniques de négociation (écoute, argumentation, traitement des objections d'arriver à un accord win-win en intégrant leurs objectifs et contraintes mais aussi ceux de l'autre partie.