À l'issue d'un brillant parcours universitaire couronné par l'obtention d'un diplôme d'ingénieur réseaux, Calie Youga décide de fonder dans la foulée une start-up proposant un concept assez novateur pour l'époque : la récupération de données sur supports mobiles. Bien que la jeune pousse ne dispose que de son site internet pour aller à la rencontre de son public, le succès est immédiat. Soucieuse de diversifier l'offre proposée par son entreprise, Mme Youga entreprend le rachat de son principal concurrent français, la société Safe Disk, en février 2022. Ce nouveau tournant, induit de nouveaux défis pour l'entreprise, notamment en ce qui concerne la communication interne. Rapidement, Mme Youga constate que les différentes équipes ne parviennent pas à se coordonner efficacement et ce, car elles n'utilisent pas les mêmes solutions technologiques pour communiquer. Les emails sont envoyés en doublons tandis que d'autres ne sont jamais consultés par leurs destinataires, des données personnelles de clients sont éparpillées dans des bases de données différentes, etc. En quelques mois, les délais de traitement sont allongés et les commerciaux de l'entreprise font état d'une hausse sensible des réclamations. Soucieuse de solutionner la situation rencontrée, la dirigeante de l'entreprise, sensible aux problématiques en lien avec les systèmes d'information, décide de faire appel à un consultant spécialisé dans ce domaine afin de mettre en lumière de potentielles pistes d'amélioration.