Le cas de négociation propose un jeu de rôle entre vendeur et acheteur, centré sur cinq compétences clés.
Il propose une négociation commerciale pour vendre le chocolat du chocolatier artisanal De la Fève au palais auprès d'un acheteur potentiel, le/la responsable achats du coffee shop A Capella.

Un cas vendeur et un cas acheteur distincts permettent aux apprenants de s'immerger dans le rôle du vendeur, un professionnel, un enseignant ou un autre apprenant jouant le rôle de l'acheteur.

Une grille d'évaluation basée sur l'acquisition des compétences de négociation est proposée et complétée d'éléments de résolution du cas.