Une transformation vers le mode Agile, qui entraîne des changements majeurs structurels, organisationnels et managériaux : c'est ce que le Crédit Agricole lance dans son entité informatique CA-TS (Crédit Agricole Technologies et Services), dans le cadre d'un plan de changement dont le cas étudie les prémisses et le premier déploiement.

Pourquoi et comment se décide une telle transformation et quels sont les changements qu'elle implique ? Le cas fait entrer les étudiants dans l'analyse des éléments déclencheurs de ce changement et de l'engagement de l'entreprise dans cette décision, puis dans la découverte du fonctionnement en mode Agile à partir d'un cas concret de mise en place.