Le cas se situe en 2012/2013 et concerne la société CREAPLAST, une société du B to B qui œuvre dans la conception et la fabrication de modèles anatomiques, véritables répliques d'articulations du squelette, qui servent à l'industrie des implants chirurgicaux afin de concevoir et tester des prothèses orthopédiques. Créée en 1996, cette TPE familiale de 7 collaborateurs est basée à VERTON (62). L'essentiel de son chiffre d'affaires, de l'ordre de 300 000 €, est réalisé à l'international. Le marché est dominé par un géant américain Sawbone, pourtant CREAPLAST fait face. Le point faible de CREAPLAST est sa politique de communication qui est aussi limitée que ses moyens... A côté de quelques initiatives intéressantes qui ont été mises en place en particulier sur le Web, quels seraient donc les outils de communication à mettre en œuvre pour améliorer la notoriété et la visibilité de l'entreprise auprès de ses clients potentiels ?