Cette étude de cas propose aux étudiants de mener une étude d'opportunité de la virtualisation de l'espace de démonstration des services proposés par l'entreprise MOBILITAS dans le métavers. Elle met l'accent sur la transformation digital de MOBILITAS, leader dans la location longue durée de véhicules.
Organisés en équipes, les étudiants doivent proposer un diagnostic des besoins de l'entreprise et un plan d'action pour la mise en ½uvre du projet de virtualisation, en tenant compte des aspects technologiques, des ressources nécessaires et des implications pour les pratiques métiers des commerciaux.
Le cas encourage une réflexion critique sur les tendances actuelles en matière de digitalisation et offre une perspective pratique sur les défis et opportunités associés à l'usage du métavers dans le secteur des services.